Ganz ehrlich: Websitetexte zu schreiben, ist gar nicht so einfach. Ich kenne das!

Oft weißt du genau, was du anbietest und wofür du stehst. Doch wenn du mit dem Schreiben starten möchtest, hört sich plötzlich jeder Satz zu werblich, zu unpersönlich. oder einfach nicht nach dir an.

Das liegt selten daran, dass du nicht schreiben kannst. Viel häufiger fehlt eine klare Struktur und die Frage: Womit fange ich eigentlich an?

Genau aus diesem Grund habe ich diesen Leitfaden geschrieben.

Er soll dir dabei helfen, deine Website nicht einfach Seite für Seite „vollzuschreiben“, sondern Texte zu entwickeln, die Orientierung geben, Vertrauen schaffen und deine Marke widerspiegeln. Du erfährst unter anderem, warum gute Websitetexte schon vor dem Schreiben beginnen, weshalb Zielgruppe und Positionierung so entscheidend sind und worauf es bei Struktur, Lesbarkeit, SEO und dem Einsatz von KI wirklich ankommt.

Der Leitfaden richtet sich an Selbstständige und Unternehmen, die ihre Websitetexte selbst schreiben oder überarbeiten möchten und sich dabei eine praktische Orientierung wünschen.

Vielleicht stellst du beim Lesen aber auch fest, wie viele Gedanken und strategische Überlegungen tatsächlich hinter guten Websitetexten stecken. Und vielleicht entscheidest du dann, dass du genau diesen Teil lieber gemeinsam mit einer Texterin angehen möchtest. Beides ist völlig in Ordnung.

Mein Ziel ist nicht, dich davon zu überzeugen, deine Texte selbst oder nicht selbst zu schreiben. Ich möchte dir dabei helfen, bessere Entscheidungen für deine Marke zu treffen.

Ich wünsche dir viel Freude beim Lesen und hoffe, dass der Leitfaden dir den Einstieg ins Schreiben ein gutes Stück leichter macht.

Wenn wir an eine Marke denken, denken viele zuerst an ein Logo oder die Markenfarben. Klar, das Corporate Design ist wichtig! Doch auch deine Markenkommunikation prägt den Eindruck, den deine Zielgruppe von deiner Marke gewinnt, maßgeblich. Ein konsitenter Stil sorgt für den wertvollen Wiedererkennungswert.

Genau hier kommt die Markenstimme ins Spiel. Sie ist Teil der Coporate Communication, welche neben dem Corporate Design, dem Corporate Behavior und der Coporate Culture eine der vier tragenden Säulen der Corporate Identity bildet. Doch warum ist die Brand Voice so essenziell, wie entwickelt man sie, und wie kann sie klingen? Das verrate ich dir in diesem Artikel.

Die Markenstimme als Teil der Corporate Identity

Noch einmal zur Auffrischung: Jede starke Marke ruht auf vier wesentlichen Säulen:

1. Corporate Design: Das visuelle Erscheinungsbild einer Marke. Darunter fallen unter anderem Logos, Farben und Schriften.

2. Corporate Behavior: Das Verhalten des Unternehmens gegenüber Kund:innen, Mitarbeitenden und Partner:innen.

3. Coporate Culture: Das interne Verhalten des Unternehmens. Hier spielen die Unternehmenskultur, -philosophie und gelebte Werte eine entscheidende Rolle.

3. Corporate Communication: Die Art und Weise, wie die Marke kommuniziert – von Werbetexten über Social Media bis hin zu Kundenservice-Gesprächen.

Keine dieser Säulen kann und sollte losgelöst von den anderen Säulen betrachtet werden. Kommt es zu Widersprüchen, entsteht ein inkonsistentes Markenbild.

Warum ist die Markenstimme so wichtig?

TV, Radio, Internet, Supermarkt: Wir begegnen täglich unzähligen Markenbotschaften. Doch welche bleiben wirklich hängen? Oft sind es die, die uns emotional berühren, die ein Bedürfnis in uns wecken und deren Ton uns vertraut vorkommt. Eine klare Markenstimme hilft dir dabei:

• Wiedererkennung zu schaffen: Deine Marke hebt sich von der Konkurrenz ab.

   

• Vertrauen aufzubauen : Eine einheitliche Kommunikation wirkt professionell und authentisch.

   

• Kund:innen emotional zu binden: Eine starke Stimme vermittelt Persönlichkeit und Charakter

   

• deine Markenbotschaft zu stärken: Sie sorgt dafür, dass deine Werte und Visionen überall konsistent kommuniziert werden.

Wie definierst du deine Markenstimme?

Eine unverwechselbare Brand Voice entsteht nicht zufällig – sie sollte strategisch entwickelt werden. Dabei helfen dir folgende Schritte:

1. Die Markenpersönlichkeit festlegen: Ist deine Marke locker oder seriös? Sachlich oder humorvoll? Emotional oder rational? Dein Grundton sollte zu deinem Unternehmen passen. Schreibe bei einem Brainstorming alle Eigenschaften auf, die deine Marke beschreiben. Anschließend kannst du drei bis fünf Begriffe auswählen, die du besonders passend findest.

2. Die Zielgruppe verstehen: Wie spricht dein Zielpublikum? Über welche Kanäle kommunizieren sie? Um all diese Fragen zu beantworten, solltest du deine Zielgruppe definieren und anschließend in für dich hilfreiche Segmente aufteilen. Dann kannst du je eine Buyer Persona für jedes Zielgruppensegment entwerfen. Dein Sprachstil sollte am Ende die Erwartungen deiner Kund:innen berücksichtigen.

3. Kernwerte definieren: Deine Markenstimme sollte widerspiegeln, wofür du stehst. In diesem Schritt ist es also entscheidend, eine starke und eindeutige Positionierung auszuarbeiten.

4. Einen Styleguide erstellen: Aus den Erkenntnissen der vorherigen Schritte, lassen sich deine Kommunikationsrichtlinien ableiten. Damit alle Mitarbeitenden und auch exteren Dienstleister sich an diesen orientieren können, braucht es ein Regelwerk. In diesem solltest du festhalten, wie dein Unternehmen kommuniziert – von der Wortwahl, über sprachliche Mittel, der Satzlänge, der Tonalität bishin zu konkreten Leitsätzen. So sorgst du dafür, dass deine Brand Voice auf allen Kanälen einheitlich bleibt.

Wie können sich Markenstimmen anhören?

Schön und gut, aber wie können unterschiedliche Brand Voices und Tonalitäten denn in der Praxis klingen? Hier kommen ein paar Beispiele.

• Freundlich & Nahbar: „Hallo, schön, dass du da bist! Wir helfen dir, das perfekte Produkt für dich zu finden.“

   

• Respektvoll & Formell: „Unsere Expert:innen stehen Ihnen jederzeit zur Seite, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln.“

   

• Frech & Humorvoll: „Du kommst morgens einfach nicht aus dem Quark? Nicht mit uns! Unser Kaffee rettet deinen Start in den Tag.“

   

• Inspirierend & Motivierend: „Jeder Tag bietet neue Chancen – starte jetzt durch und verwirkliche deine Träume!“

Fazit: Gebe deiner Marke eine Stimme!

Die Markenstimme ist mehr als nur ein Stilmittel – sie macht deine Marke unverwechselbar und erlebbar. Wenn du sie bewusst definierst und konsequent anwendest, kannst du eine starke Verbindung zu deinen Kund:innen aufbauen.

Falls du noch unsicher bist, wie deine Marke klingen soll, helfe ich dir gerne weiter. Schreib mir einfach – gemeinsam entwickeln wir die perfekte Stimme für dein Unternehmen!

Sei es ein Film, ein Buch, ein Gespräch oder ein Märchen am Lagerfeuer – wir Menschen lieben gute Geschichten. Deshalb ist Storytelling, also das Erzählen von Geschichten, auch in der Markenkommunikation ein beliebtes Werkzeug. Durch gutes Storytelling wird deine Zielgruppe zu Handlungen motiviert und verbindet zentrale Botschaften und positive Emotionen mit deiner Marke. 

Doch wie funktioniert Storytelling überhaupt? Und wie lässt es sich in deine Social Media Strategie integrieren? Auf diese Fragen möchte ich heute eine Antwort finden.

Was genau ist Storytelling eigentlich?

Storytelling ist eine Methode, bei der Wissen, Ideen, Botschaften oder sonstige Informationen durch Geschichten vermittelt werden. Diese Geschichten können entweder konstruiert oder real sein. Die Kunst liegt darin, komplexe Informationen auf eine einfache und zugängliche Weise zu präsentieren, sodass sie leicht verstanden und langfristig behalten werden.

In Unternehmen wird Storytelling oft im Wissensmanagement und bei der Schulung von Mitarbeitenden eingesetzt. Hier ermöglicht es, Daten, Werte und Ziele zu vermitteln. Auch in der Bildung und im Journalismus wird auf Geschichten zurückgegriffen, um Informationen zu veranschaulichen. In Werbung, PR und Marketing wird Storytelling genutzt, um Markenbotschaften nachhaltig zu vermitteln.

Was du mit Storytelling erreichen kannst

Gerade die sozialen Medien sind überladen mit verschiedenstem Content; die Aufmerksamkeitsspannen dagegen werden immer kürzer. Deshalb ist es wichtig, kreative Wege zu finden, um das Interesse deiner Zielgruppe zu gewinnen. Geschichten haben die Kraft, Menschen zu fesseln und sie dazu zu bringen, dir zuzuhören. Dabei ist Storytelling übrigens nicht nur auf textlicher Ebene möglich, sondern sollte auch auf visueller Ebene genutzt werden.

Storys, mit denen sich deine Zielgruppe identifizieren kann, wecken Emotionen. Das bringt gleich mehrere Vorteile mit sich: Zum einen verbinden sie diese Emotionen irgendwann mit deiner Marke. Zum anderen bleiben Botschaften, die mit Emotionen in Verbindung gebracht werden, länger im Gedächtnis; dafür sorgt das sog. limbische System, ein Teil des menschlichen Gehirns.

Das mit den Emotionen funktioniert allerdings nur, wenn dein Storytelling authentisch ist. Das heißt: Es muss zu deinen Werten und Kernbotschaften passen. Nur so entsteht ein konsistentes Markenbild und deine Zielgruppe kann Vertrauen zu dir aufbauen. 

Was braucht eine gute Geschichte?

Gutes Storytelling sollte – für deine Zielgruppe – leicht verständlich und zugänglich sein. Durch Originalität und wiederkehrende Elemente sorgt es für einen hohen Wiedererkennungswert. Für eine gute Story brauchst du: 

1. Eine Protagonistin oder einen Protagonisten, mit der oder dem sich deine Zielgruppe identifizieren kann.

2. Einen Konflikt, mit dem du für Spannung sorgst. 

3. Eine Lösung, mit der der Konflikt aus der Welt geschafft werden kann.

Bei der Hauptfigur deiner Geschichte kann es sich um deine Buyer Persona, eine:n konkrete:n Kund:in oder auch dich selbst handeln. Der Konflikt sollte ein Problem, ein Bedürfnis oder einen Anspruch deiner Zielgruppe behandeln. Und die Lösung sollte deine Geschichte abschließen und eine klare Botschaft beinhalten. 

Ein Beispiel: Angenommen, du bist Florist:in und möchtest Instagram dafür nutzen, deine Blumensträuße zu zeigen. Dann wäre es natürlich eine Variante, einfach ein Foto der Blumen hochzuladen. Eine andere Möglichkeit wäre es aber, verschiedene Content-Kategorien zu entwerfen, u.a. “Die Sprache der Blumen”. Du könntest verschiedene Sträuße posten, die beispielsweise “Danke”, “Gute Besserung”, “Herzlichen Glückwunsch”, “Ich liebe dich” oder “Entschuldigung” sagen. Jede:r deiner potentiellen Kund:innen kann sich sicher in eine Situation versetzen, in der er oder sie einen der Sätze sagen wollte – aber einfach nicht wusste, wie. Die Lösung: Lass Blumen für dich sprechen! 

5 Tipps zur Integration von Storytelling in deine Social Media Strategie

Wie lässt sich Storytelling in deine Social Media Strategie integrieren? Die folgenden 5 Schritte können dir dabei helfen:

1. Kenne deine Zielgruppe: Bevor du mit dem Storytelling beginnst, ist es wichtig, dass du deine Zielgruppe genau kennst. Welche Probleme hat sie? Welche Interessen teilt sie? Nur wenn du deine Zielgruppe verstehst, kannst du Geschichten entwickeln, die auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen und eine Lösung für ihre Probleme aufzeigen. Und nur dann werden sich deine Follower von deinen Geschichten angesprochen fühlen.

2. Wähle die richtige Plattform: Jede Social Media-Plattform hat ihre eigenen Eigenschaften und eigene Nutzerstrukturen. Wähle die Plattformen aus, die deine Zielgruppe nutzt und passe deine Inhalte und dein Storytelling auf die Gegebenheiten des jeweiligen Kanals an. Geschichten, die sich gut visualisieren lassen, sind beispielsweise gut für Plattformen wie Instagram und Pinterest geeignet, während komplexere Geschichten besser auf Facebook oder LinkedIn funktionieren könnten.

3. Wähle das passende Format: Genauso entscheidend ist die Frage nach dem jeweiligen Format. Die Möglichkeiten, zwischen denen du wählen kannst, variieren natürlich von Plattform zu Plattform. Wenn du deine Story durch Bilder, Videos und andere visuelle Elemente unterstreichst, kann das Emotionen verstärken und das Engagement deiner Zielgruppe erhöhen.

4. Sei konsistent: Konsistenz ist der Schlüssel zum Erfolg in den sozialen Medien. Stelle sicher, dass deine Geschichten zu deiner Markenidentität passen. Darüber hinaus solltest du regelmäßig neuen Content veröffentlichen, um das Interesse deiner Zielgruppe aufrechtzuerhalten. Dieser sollte wiederkehrende Botschaften und Emotionen vermitteln – denn erst mit einem gewissen Wiedererkennungswert zahlt sich dein Storytelling aus.

5. Rege zur Interaktion an: Die sozialen Medien leben von Austausch und Interaktionen. Gerade Geschichten eignen sich gut dazu, deine Zielgruppe mit einzubeziehen und zum Erfahrungsaustausch anzuregen. Stelle Fragen, fordere zum Feedback auf und ermutige deine Follower, ihre eigenen Geschichten zu teilen.

Fazit: Erzähl’ deine Geschichte

Storytelling ist eine kraftvolle Technik, um deine Social Media Strategie auf das nächste Level zu heben. Indem du authentische und unterhaltsame Geschichten verwendest, um die Aufmerksamkeit und die Emotionen deiner Zielgruppe zu wecken, kannst du das Vertrauen deiner Follower gewinnen und sie zum Handeln animieren. 

Falls du Fragen hast, dir Ideen oder die richtige Herangehensweise fehlen, dann melde dich gerne bei mir.